A Idealpan (“Nós”) tem a privacidade e a proteção de dados como valores inegociáveis. Para cumprir nossa missão de proporcionar alimentos práticos e inovadores com o sabor e a qualidade dos alimentos feitos em casa, utilizamos dados pessoais de alguns grupos de pessoas, conforme descrito a seguir de forma clara e transparente.
Se você tem qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados ou deseja exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail:
contato@idealpan.com.br
Nós utilizamos suas informações pessoais para melhorar sua experiência em nosso site, tornando-a mais produtiva e agradável. Todas as informações pessoais de colaboradores, clientes ou outros visitantes que utilizam nosso site são tratadas de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao usar o site da Idealpan, você concorda com nossa Política de Privacidade.
É um compromisso institucional da Idealpan investir em treinamentos e auditorias periódicas, visando a cultura de privacidade e de proteção dados, garantindo que as informações pessoais sejam tratadas com o mais alto padrão de segurança e confidencialidade.
Implementamos medidas robustas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nossa missão é ser transparentes sobre como coletamos, usamos e armazenamos os dados pessoais, obtendo sempre o consentimento adequado.
Valorizamos a confiança dos nossos clientes, colaboradores e parceiros, assim cumprimos rigorosamente as leis e regulamentos de proteção de dados. Buscamos constantemente melhorar nossas práticas e investir em tecnologias que fortaleçam a segurança dos dados. Na Idealpan a privacidade e a proteção de dados são pilares essenciais para construir relacionamentos duradouros e bem-sucedidos.
O que são dados pessoais
Dado pessoal diz respeito a qualquer informação relativa a uma pessoa que possa ser utilizada para identificá-la, tanto individualmente quanto a partir de uma análise que envolva vários tipos de informação.
Titular é toda pessoa a quem se refere o dado pessoal.
Tratamento é qualquer operação realizada através dos dados pessoais, incluindo a coleta, o armazenamento, a reprodução, a modificação, a comunicação e a eliminação de dados.
Consentimento diz respeito a manifestação livre e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade específica.
Direitos do Titular
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) lhe garante uma série de direitos relacionados aos seus dados pessoais:
- Confirmação de tratamento de dados pessoais: direito do usuário de confirmar, perante a Idealpan a existência de atividades de tratamento de seus dados pessoais;
- Acesso às suas informações pessoais: através de solicitação enviada para o e-mail contato@idealpan.com.br, a Idealpan verificará se existe em sua base de dados alguma informação pessoal do titular e prestará os devidos esclarecimentos no prazo de até 30 dias. Em casos especialmente complexos ou numerosos, as respostas às solicitações poderão levar até 60 dias. Neste último caso, o titular será notificado e mantido atualizado sobre o andamento da solicitação;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: o direito de retificar dados pessoais imprecisos, bem como ter dados pessoais incompletos ou inexatos retificados e atualizados pela Idealpan;
- Eliminação ou anonimização de dados desnecessários e/ou excessivos: é direito do usuário ter determinadas informações pessoais a seu respeito apagadas ou anonimizadas, quando possível; e
- Opt-out: o usuário poderá, a qualquer momento, solicitar o cancelamento de sua inscrição em boletins informativos e serviços que não desejar mais, bem como requerer o encerramento de seu cadastro.
Caso você deseje solicitar atendimento a qualquer um de seus direitos previstos na lei, pode ser necessário fornecer à Idealpan alguns dados a fim de verificar sua identidade, acelerar a resposta à sua solicitação, e/ou garantir a segurança necessária ao procedimento.
A finalidade dessa atividade de tratamento de dados é averiguar se de fato os dados da pessoa requerente condizem com os do titular a quem diz respeito a requisição de informações ou de exclusão de dados. Fazemos isso para prevenir que terceiros obtenham acesso aos seus dados pessoais, bem como para impedir a autonomia desses terceiros não autorizados sobre as atividades de tratamento de dados que não lhes dizem respeito.
Em caso de dúvida, o usuário poderá entrar em contato através do e-mail contato@idealpan.com.br.
Finalidades dos tratamentos de dados pessoais
A Idealpan trata apenas as informações estritamente necessárias para atender a pedidos e solicitações do usuário, para melhorar a sua experiencia nas nossas mídias, promover melhorias na oferta de nossos produtos e serviços, com o intuito de garantir a operatividade de nosso site e redes sociais (Instagram, Facebook e LinkedIn), além dos dados estritamente necessários para o cumprimento de nossa finalidade institucional.
As finalidades para as quais os seus dados poderão ser tratados por nós são:
- Possibilitar o processamento de pedidos de produtos;
- Possibilitar a utilização das funcionalidades do site e redes sociais;
- Disponibilização de ofertas, serviços, condições e conteúdo personalizado;
- Corrigir problemas e promover melhorias no site;
- Manter e melhorar a segurança de nosso site;
- Entender e analisar o perfil, hábito e o comportamento do usuário no site através dos cookies de navegação;
- Para fins de participação do usuário em nossos processos seletivos;
- Para que possamos prestar serviços de atendimento ao cliente, com o intuito de resolver as demandas dos consumidores sobre informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços, nos termos da lei aplicável;
- Para fins de realização de vendas pelo telefone;
- Para veicular informações e notícias;
- Para o recebimento de dúvidas e informações com relação aos nossos produtos, ao site e à empresa;
- A pedido do usuário para os fins para atender às suas solicitações específicas;
- Para possibilitar o aumento da satisfação do usuário em relação a nossos produtos;
- Personalizar a experiência do cliente e a interação com nossa marca;
- Para o cumprimento de obrigação, legal, regulatória e/ou contratual;
- Para atender às solicitações e decisões de autoridades administrativas e/ou judiciais.
Precauções do usuário
Para garantir a sua segurança e a sua privacidade, é importante ressaltar que não devem ser fornecidas informações financeiras, como números de conta bancária e cartão de crédito ou qualquer outro dado financeiro ou sensível ao utilizar nosso site. A Idealpan não possui e-commerce, bem como não vende seus produtos por meio de seu site.
Todos os e-mails corporativos da Idealpan possuem o domínio: @idealpan.com.br. Sempre verifique possíveis imitações de nomes de domínio e confirme a veracidade do e-mail. Não nos responsabilizamos por dados e informações enviadas para e-mail que não possuam o domínio corporativo oficial da Idealpan.
Cookies e anúncios personalizados
Assim como muitos outros sites, nós coletamos e utilizamos informações dos anúncios exibidos em nosso site. Essas informações podem incluir o seu endereço IP (Internet Protocol), provedor de internet (como Sapo, Clix ou outros), o navegador que você utilizou ao visitar nosso site (como Microsoft Edge, Google Chrome ou Firefox), o tempo da sua visita e quais páginas você acessou em nosso site.
“Cookies” são identificadores transferidos para o navegador ou dispositivo que informam ao administrador do sistema como e quando as páginas e recursos são acessados, incluindo quantas pessoas o acessaram e de que dispositivo acessaram.
“Tag” é uma denominação genérica para trechos de códigos que permitem a coleta de dados de usuários de um website, possibilitam a implementação de funcionalidades como vídeos e imagens, incluindo a utilização de cookies.
Nosso site utiliza cookies de navegação com o objetivo de melhorar o seu funcionamento e permitir uma navegação mais eficiente.
Quando um usuário navega pelo sistema, são inseridos cookies no navegador, que realizam a coleta automática de determinados dados pessoais para possibilitar:
- A operacionalização do sistema (cookies estritamente necessários);
- Cookies relativos à performance e às funcionalidades do sistema;
- Obtenção de informações agregadas sobre os visitantes.
Você tem o controle para desativar os cookies nas opções do seu navegador ou através de alterações nas configurações de programas de antivírus. No entanto, é importante observar que desativar os cookies pode afetar a forma como você interage com nosso site e outros websites.
É importante ressaltar que utilizamos essas informações de forma aprimorar sua experiência e personalizar o conteúdo exibido para você. No entanto, queremos garantir a sua segurança e privacidade, seguindo as melhores práticas e as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
DoubleClick Dart Cookie
O Google também utiliza cookies para exibir anúncios em nosso site. Com o cookie DoubleClick Dart, o Google pode exibir anúncios com base nas suas visitas a outros websites na Internet
Entendemos que a sua privacidade é importante, por isso queremos informar que é possível desativar o DoubleClick Dart Cookie visitando a Política de Privacidade da rede de conteúdo e anúncios do Google.
Tempo de Retenção
Os dados pessoais tratados pela Idealpan serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para cumprimento de obrigações legais, judiciais, contratuais, de prestação de contas ou requisição por autoridades competentes.
Todos os dados coletados serão excluídos dos servidores relativos quando não forem mais necessários ou relevantes para a oferta dos serviços, exceto em caso de existência de qualquer razão para sua manutenção, como por exemplo o cumprimento de obrigação legal de retenção de dados ou a necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Idealpan.
A fim de determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, levamos em conta a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.
Segurança da Informação
A Idealpan adota todas as medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais dos titulares contra perda, acesso não autorizado ou outros incidentes. Os dados são armazenados em um ambiente seguro que não é acessível ao público.
Utilizamos protocolos de segurança, como criptografia de dados, firewalls e controle de acesso, além dos treinamentos dos nossos colaboradores sobre a importância da privacidade e da proteção de dados. A Idealpan se esforça para proteger a privacidade dos titulares e garantir a proteção de seus dados.
Transferência Internacional
A Idealpan utiliza serviços de terceiros que tratam dados no exterior e se esforça para se certificar que todos os seus fornecedores e prestadores de serviços adotem elevados padrões de privacidade e proteção de dados, adequados com as melhores práticas do mercado. A Idealpan tem sede no Brasil e todos os dados pessoais que coleta são regidos pela legislação brasileira.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da Idealpan é responsável por monitorar a conformidade da organização com disposições nacionais e internacionais de privacidade e proteção de dados pessoais, além de disseminar internamente a cultura de proteção de dados. Além disso, o Encarregado atua como um ponto de contato entre a Idealpan, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para entrar em contato com a Idealpan a fim de esclarecer quaisquer dúvidas a respeito desta Política de Privacidade ou do tratamento de seus dados pessoais, enviar e-mail para contato@idealpan.com.br.
Compartilhamento de dados com terceiros
Nosso site pode conter links para outros sites que podem oferecer informações ou ferramentas úteis para nossos visitantes. É importante destacar que nossa política de privacidade se aplica apenas ao nosso site. Ao visitar outros sites por meio de nossos links, recomendamos que você leia a política de privacidade deles. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo desses sites externos.
Não compartilhamos as informações pessoais dos nossos clientes com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais, processar transações ou fornecer serviços relacionados ao nosso negócio. Garantimos que quaisquer terceiros com os quais compartilhamos informações pessoais estejam em conformidade com os padrões adequados de privacidade e segurança de dados.
Atualizações
A fim de melhorar seus serviços, a Idealpan pode atualizar esta Política de Privacidade, visando fornecer a você mais segurança, conveniência e melhorar cada vez mais a sua experiência. É por isso que recomendamos que o usuário acesse esta Política periodicamente, para que tenha conhecimento sobre as eventuais modificações.
Esta política de privacidade é efetiva a partir de julho de 2024.